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Somos una compañía joven e independiente con mucha energía y con mucha experiencia en el sector que nacemos con la necesidad de querer cambiar las cosas y ser diferentes, ofreciéndote un precio honesto acompañado de un servicio excelente.
Somos transparentes y no nos andamos con rodeos, decimos las cosas claras y te asesoramos para que pagues siempre lo mínimo posible.
1 - ¿Cómo lo hacemos?
Muy fácil, te cobramos solo lo que necesitas y solo lo que consumes y nuestro pequeño margen ponemos todo nuestro empeño en ofrecerte el mejor precio con la agilidad y eficacia del trato que te mereces para cumplir el objetivo de rebajar tu factura.
Además estamos tan seguro de ello que no te ponemos permanencia, ni penalizaciones ni servicios que no necesitas, eres libre y puedes irte cuando quieras aunque una vez que seas cliente estamos seguro que ni te lo plantearas.
2 - ¿Puedo contratar Solwe en toda España?
Actualmente trabajamos solamente en toda la península, pero estamos trabajando para poder ofrecerte toda la energía que necesitas en las islas y Ceuta y Melilla.
3- ¿También ofrecéis gas?
Es algo que tenemos en mente y muy pronto te lo ofreceremos, lo bueno se hace esperar.
1 - ¿Qué tarifas tenemos en Solwe?
Nuestro modelo es claro, sencillo y transparente. Te ofrecemos la potencia y la energía siempre a un precio justo, más una cuota de 1,99€ + IVA/mes.
A partir de ahí puedes elegir entre dos tarifas, una tarifa con precio variable y otra con precio fijo.
Te recomendamos la tarifa con precio variable, en la que el precio cambia cada mes, porque a la larga suele ser la más económica. Pero si prefieres pagar el mismo precio todos los meses sin preocuparte de subidas ni bajadas, tienes la opción de precio fijo, tú elijes.
Si eres una empresa, en ese caso estas de suerte, somos especialistas y queremos conocerte un poco más para darte la mejor tarifa posible en base a tu consumo y tus necesidades, también tenemos la modalidad variable o la fija.
Cada empresa es única y por eso queremos darte una tarifa única envíanos tu factura y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
2 - ¿Cómo enviamos las facturas?
Te la enviamos por correo eléctrico, como sabes estamos comprometidos con el medio ambiente y queremos contribuir. Además hemos apostado por la digitalización para ser más competitivos y así ofrecerte el mejor precio.
3 - ¿Cómo facturamos?
La mayoría de las facturas las hacemos en base a la lectura real que nos manda tu distribuidora. A veces tardan tanto que las tenemos que estimar, pero no te preocupes porque la posible desviación la compensamos al mes siguiente. O bien puedes enviarnos tú mismo la lectura al final de cada mes.
Además si la lectura que nos envía la distribuidora no te cuadra puedes enviarnos una foto de tu contador para reclamarla y verificar si ha habido algún error, si ocurre se te hará una factura nueva actualizando la lectura.
4 - ¿Cuándo cargamos la factura en tu cuenta?
Entre tres y cinco días después de recibir la factura en tu correo electrónico, para que tengas tiempo de revisar la factura. Si te surge alguna duda, contáctanos y te la aclararemos de inmediato.
Desde la liberalización del mercado eléctrico, en 2008, los consumidores podemos cambiar de comercializadora libremente, independientemente de la distribuidora responsable de hacer llegar la energía a nuestra vivienda.
Cuando se produce un cambio de compañía eléctrica, la distribuidora responsable de nuestra zona sigue siendo la misma. Lo único que varía es la comercializadora responsable de facturar nuestra energía consumida.
1 - ¿Cómo puedo cambiarme a Solwe?
Es muy sencillo y rápido, rellenando nuestro cuestionario y adjuntando una factura. O llamándonos a nuestro teléfono gratuito 900 908 768 o un email a info@solwenergia.com
Recuerda que además de una factura deberás de aportarnos tu número de cuenta y una fotocopia de tu documento de identidad. A partir de ahí, es elegir que tarifa te conviene más y nosotros nos encargamos del resto.
2 - ¿Tenéis oficinas físicas?
Actualmente no tenemos, porque queremos que tengas el precio más justo del mercado y para ello apostamos por la digitalización, pero no te preocupes nuestro teléfono gratuito estará siempre disponible para atenderte y realizar todas las gestiones que necesites de manera rápida y ágil.
3 - ¿Me cortarán la luz durante el cambio?
No, nunca debido al proceso de cambio de comercializadora. Nosotros nos encargamos de todos los trámites.
4 - ¿Cuánta tarda el cambio a Solwe?
El límite legal establece un máximo de 21 días, aunque realmente, depende de tu distribuidora.
Según nuestra experiencia, Endesa tarda unos 8-10 días, Iberdrola entre 8-10 días y Gas Natural Fenosa suele apurar el límite legal
5 - ¿En serio que no hay permanencia?
Como sabes, somos transparentes y claros por lo que de nuevo te decimos que NO, no tienes permanencia, ni penalizaciones ni cláusulas raras, ni descuentos inverosímiles, puedes irte cuando quieras además si otra compañía te hace una oferta mejor, te la igualaremos, como ves no queremos que te vayas a pesar de que sabemos que una vez seas cliente no querrás marcharte.
1 - ¿Qué pasa si hay apagón o avería?
La distribuidora es la propietaria de la infraestructura, de los cables que llegan a tu casa, del contador, de las lecturas del mismo y de la calidad del suministro eléctrico.
Si hay una avería en tu zona, lo más rápido es que des aviso a tu distribuidora, pues son ellos los que solventarán la incidencia. Después, si la respuesta no te ha convencido, puedes llamarnos a nosotros e intentaremos ayudarte.
Consulta el teléfono de tu distribuidora en tu factura. Aquí te dejamos los de las cinco más grandes:
Endesa Distribución:
Iberdrola Distribución:
Unión Fenosa Distribución:
Hidrocantábrico Distribución:
Viesgo Distribución:
Deja tu teléfono y nosotros te llamamos, o si lo prefieres llámanos
Queremos ser diferentes y que tu lo seas, pásate a la energía del mañana con una compañía que te haga sentir como lo que eres, el protagonista.
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