¿Cómo podemos ayudarte?
Dudas frecuentes
¿Cómo lo hacemos?
Muy fácil, te cobramos solo lo que necesitas y solo lo que consumes y nuestro pequeño margen ponemos todo nuestro empeño en ofrecerte el mejor precio con la agilidad y eficacia del trato que te mereces para cumplir el objetivo de rebajar tu factura. Además, estamos tan seguros de ello que no te ponemos permanencia, ni penalizaciones, ni servicios que no necesitas, eres libre y puedes irte cuando quieras, aunque una vez que seas cliente estamos seguros de que ni te lo plantearás.
¿Puedo contratar Solwe en toda España?
Actualmente, trabajamos solamente en toda la península, pero estamos trabajando para poder ofrecerte toda la energía que necesitas en las islas y Ceuta y Melilla.
¿También ofrecéis gas?
Es algo que tenemos en mente y muy pronto te lo ofreceremos, lo bueno se hace esperar.
¿Qué tarifas tenemos en Solwe?
Nuestro modelo es claro, sencillo y transparente. Te ofrecemos la potencia y la energía siempre a un precio justo, más una cuota de 1,99 € + IVA/mes. A partir de ahí puedes elegir entre dos tarifas, una tarifa con precio variable y otra con precio híbrido. Te recomendamos la tarifa con precio variable, en la que el precio cambia cada mes, porque a la larga suele ser la más económica. Pero si prefieres pagar el mismo precio todos los meses sin preocuparte de subidas ni bajadas, tienes la opción de precio híbrido, tú eliges. Si eres una empresa, en ese caso estás de suerte, somos especialistas y queremos conocerte un poco más para darte la mejor tarifa posible en base a tu consumo y tus necesidades, también tenemos la modalidad variable o la híbrida. Cada empresa es única y por eso queremos darte una tarifa única, envíanos tu factura y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Cómo puedo cambiarme a Solwe?
Es muy sencillo y rápido, rellenando nuestro cuestionario y adjuntando una factura. O llamándonos a nuestro teléfono gratuito 900 908 768, o un email a info@solwenergia.com. Recuerda que además de una factura deberás de aportarnos tu número de cuenta y una fotocopia de tu documento de identidad. A partir de ahí, es elegir que tarifa te conviene más y nosotros nos encargamos del resto.
¿Qué pasa si hay apagón o avería?
La distribuidora es la propietaria de la infraestructura, de los cables que llegan a tu casa, del contador, de las lecturas del mismo y de la calidad del suministro eléctrico. Si hay una avería en tu zona, lo más rápido es que des aviso a tu distribuidora, pues son ellos los que solventarán la incidencia. Después, si la respuesta no te ha convencido, puedes llamarnos a nosotros e intentaremos ayudarte. Consulta el teléfono de tu distribuidora en tu factura. Aquí te dejamos los de las cinco más grandes. Endesa Distribución: 900 850 840 (Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla la Mancha), 900 848 900 (Aragón, Castilla y León, Navarra, La Rioja y C. Valenciana), 800 760 706 (Cataluña). Iberdrola Distribución: 900 171 171. Unión Fenosa Distribución: 900 111 999 y 900 111 444. Hidrocantábrico Distribución: 900 907 001. Viesgo Distribución: 900 118 866.
Tarifas para hogares
¿Qué tarifas tenemos en Solwe?
Nuestro modelo es claro, sencillo y transparente. Te ofrecemos la potencia y la energía siempre a un precio justo, más una cuota de 1,99 € + IVA/mes. A partir de ahí puedes elegir entre dos tarifas, una tarifa con precio variable y otra con precio híbrido. Te recomendamos la tarifa con precio variable, en la que el precio cambia cada mes, porque a la larga suele ser la más económica. Pero si prefieres pagar el mismo precio todos los meses sin preocuparte de subidas ni bajadas, tienes la opción de precio híbrido, tú eliges. Si eres una empresa, en ese caso estás de suerte, somos especialistas y queremos conocerte un poco más para darte la mejor tarifa posible en base a tu consumo y tus necesidades, también tenemos la modalidad variable o la híbrida. Cada empresa es única y por eso queremos darte una tarifa única, envíanos tu factura y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Cómo enviamos las facturas?
Te la enviamos por correo eléctrico, como sabes estamos comprometidos con el medio ambiente y queremos contribuir. Además, hemos apostado por la digitalización para ser más competitivos y así ofrecerte el mejor precio.
¿Cómo facturamos?
La mayoría de las facturas las hacemos en base a la lectura real que nos manda tu distribuidora. A veces tardan tanto que las tenemos que estimar, pero no te preocupes porque la posible desviación la compensamos al mes siguiente. O bien puedes enviarnos tú mismo la lectura al final de cada mes. Además, si la lectura que nos envía la distribuidora no te cuadra puedes enviarnos una foto de tu contador para reclamarla y verificar si ha habido algún error, si ocurre se te hará una factura nueva actualizando la lectura.
¿Cuándo cargamos la factura en tu cuenta?
Entre tres y cinco días después de recibir la factura en tu correo electrónico, para que tengas tiempo de revisar la factura. Si te surge alguna duda, contáctanos y te la aclararemos de inmediato.
¿Me cortarán la luz durante el cambio?
No, nunca debido al proceso de cambio de comercializadora. Nosotros nos encargamos de todos los trámites.
Energía para pymes
¿Qué tarifas tenemos en Solwe?
Nuestro modelo es claro, sencillo y transparente. Te ofrecemos la potencia y la energía siempre a un precio justo, más una cuota de 1,99 € + IVA/mes. A partir de ahí puedes elegir entre dos tarifas, una tarifa con precio variable y otra con precio híbrido. Te recomendamos la tarifa con precio variable, en la que el precio cambia cada mes, porque a la larga suele ser la más económica. Pero si prefieres pagar el mismo precio todos los meses sin preocuparte de subidas ni bajadas, tienes la opción de precio híbrido, tú eliges. Si eres una empresa, en ese caso estás de suerte, somos especialistas y queremos conocerte un poco más para darte la mejor tarifa posible en base a tu consumo y tus necesidades, también tenemos la modalidad variable o la híbrida. Cada empresa es única y por eso queremos darte una tarifa única, envíanos tu factura y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Cómo puedo cambiarme a Solwe?
Es muy sencillo y rápido, rellenando nuestro cuestionario y adjuntando una factura. O llamándonos a nuestro teléfono gratuito 900 908 768, o un email a info@solwenergia.com. Recuerda que además de una factura deberás de aportarnos tu número de cuenta y una fotocopia de tu documento de identidad. A partir de ahí, es elegir que tarifa te conviene más y nosotros nos encargamos del resto.
¿Tenéis oficinas físicas?
Actualmente, no tenemos, porque queremos que tengas el precio más justo del mercado y para ello apostamos por la digitalización, pero no te preocupes, nuestro teléfono gratuito estará siempre disponible para atenderte y realizar todas las gestiones que necesites de manera rápida y ágil.
¿Cuánto tarda el cambio a Solwe?
El límite legal establece un máximo de 21 días, aunque realmente, depende de tu distribuidora. Según nuestra experiencia, Endesa tarda unos 8-10 días, Iberdrola entre 8-10 días y Gas Natural Fenosa suele apurar el límite legal.
¿En serio que no hay permanencia?
Como sabes, somos transparentes y claros por lo que de nuevo te decimos que NO, no tienes permanencia, ni penalizaciones ni cláusulas raras, ni descuentos inverosímiles, puedes irte cuando quieras además si otra compañía te hace una oferta mejor, te la igualaremos, como ves no queremos que te vayas a pesar de que sabemos que una vez seas cliente no querrás marcharte.
Energía para grandes cuentas
¿Qué tarifas tenemos en Solwe?
Nuestro modelo es claro, sencillo y transparente. Te ofrecemos la potencia y la energía siempre a un precio justo, más una cuota de 1,99 € + IVA/mes. A partir de ahí puedes elegir entre dos tarifas, una tarifa con precio variable y otra con precio híbrido. Te recomendamos la tarifa con precio variable, en la que el precio cambia cada mes, porque a la larga suele ser la más económica. Pero si prefieres pagar el mismo precio todos los meses sin preocuparte de subidas ni bajadas, tienes la opción de precio híbrido, tú eliges. Si eres una empresa, en ese caso estás de suerte, somos especialistas y queremos conocerte un poco más para darte la mejor tarifa posible en base a tu consumo y tus necesidades, también tenemos la modalidad variable o la híbrida. Cada empresa es única y por eso queremos darte una tarifa única, envíanos tu factura y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Cómo puedo cambiarme a Solwe?
Es muy sencillo y rápido, rellenando nuestro cuestionario y adjuntando una factura. O llamándonos a nuestro teléfono gratuito 900 908 768, o un email a info@solwenergia.com. Recuerda que además de una factura deberás de aportarnos tu número de cuenta y una fotocopia de tu documento de identidad. A partir de ahí, es elegir que tarifa te conviene más y nosotros nos encargamos del resto.
¿Tenéis oficinas físicas?
Actualmente, no tenemos, porque queremos que tengas el precio más justo del mercado y para ello apostamos por la digitalización, pero no te preocupes, nuestro teléfono gratuito estará siempre disponible para atenderte y realizar todas las gestiones que necesites de manera rápida y ágil.
¿Cuánto tarda el cambio a Solwe?
El límite legal establece un máximo de 21 días, aunque realmente, depende de tu distribuidora. Según nuestra experiencia, Endesa tarda unos 8-10 días, Iberdrola entre 8-10 días y Gas Natural Fenosa suele apurar el límite legal.
¿En serio que no hay permanencia?
Como sabes, somos transparentes y claros por lo que de nuevo te decimos que NO, no tienes permanencia, ni penalizaciones ni cláusulas raras, ni descuentos inverosímiles, puedes irte cuando quieras además si otra compañía te hace una oferta mejor, te la igualaremos, como ves no queremos que te vayas a pesar de que sabemos que una vez seas cliente no querrás marcharte.
Energía para comunidades de propietarios
¿Qué tarifas tenemos en Solwe?
Nuestro modelo es claro, sencillo y transparente. Te ofrecemos la potencia y la energía siempre a un precio justo, más una cuota de 1,99 € + IVA/mes. A partir de ahí puedes elegir entre dos tarifas, una tarifa con precio variable y otra con precio híbrido. Te recomendamos la tarifa con precio variable, en la que el precio cambia cada mes, porque a la larga suele ser la más económica. Pero si prefieres pagar el mismo precio todos los meses sin preocuparte de subidas ni bajadas, tienes la opción de precio híbrido, tú eliges. Si eres una empresa, en ese caso estás de suerte, somos especialistas y queremos conocerte un poco más para darte la mejor tarifa posible en base a tu consumo y tus necesidades, también tenemos la modalidad variable o la híbrida. Cada empresa es única y por eso queremos darte una tarifa única, envíanos tu factura y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
¿Cómo puedo cambiarme a Solwe?
Es muy sencillo y rápido, rellenando nuestro cuestionario y adjuntando una factura. O llamándonos a nuestro teléfono gratuito 900 908 768, o un email a info@solwenergia.com. Recuerda que además de una factura deberás de aportarnos tu número de cuenta y una fotocopia de tu documento de identidad. A partir de ahí, es elegir que tarifa te conviene más y nosotros nos encargamos del resto.
¿Tenéis oficinas físicas?
Actualmente, no tenemos, porque queremos que tengas el precio más justo del mercado y para ello apostamos por la digitalización, pero no te preocupes, nuestro teléfono gratuito estará siempre disponible para atenderte y realizar todas las gestiones que necesites de manera rápida y ágil.
¿Cuánto tarda el cambio a Solwe?
El límite legal establece un máximo de 21 días, aunque realmente, depende de tu distribuidora. Según nuestra experiencia, Endesa tarda unos 8-10 días, Iberdrola entre 8-10 días y Gas Natural Fenosa suele apurar el límite legal.
¿En serio que no hay permanencia?
Como sabes, somos transparentes y claros por lo que de nuevo te decimos que NO, no tienes permanencia, ni penalizaciones ni cláusulas raras, ni descuentos inverosímiles, puedes irte cuando quieras además si otra compañía te hace una oferta mejor, te la igualaremos, como ves no queremos que te vayas a pesar de que sabemos que una vez seas cliente no querrás marcharte.
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